Inscrierea pe acest program se poate face cu pana la 21 de zile inainte de plecare, in limita locurilor disponibile.
Cocktail Holidays asigura un conducator de grup pe perioada circuitului, vorbitor de limba romana si o limba straina internationala. El va supraveghea ca toate serviciile sa fie conforme cu programul prezentat la inscriere. In cazul in care exista elemente neconforme fata de programul cumparat, conducatorul de grup trebuie sa depuna toate eforturile pentru a remedia problemele la fata locului. Grupurile sunt insotite si de un ghid local care este o persoana autorizata din partea agentiei locale partenere fara de care nu se pot face excursiile sau tururile incluse in program. Serviciile ghizilor inceteaza la terminarea turului in orasul respectiv.
Prezentul pachet de servicii include urmatoarea polita de asigurare privind protectia in caz de insolventa a agentiei de turism organizatoare, emisa de Omniasig Vienna Insurance Group S.A. cu seria I56653, valabilitate 12 luni in perioada 03.01.2023-02.01.2024, cu reinnoire dupa aceasta data
Informatiile detaliate despre circuit vor fi inmanate turistilor inainte de plecare si vor cuprinde urmatoarele puncte: - Detalii reprezentant Cocktail Holidays pe parcursul excursiei – nume, telefon; - Detalii reprezentant Cocktail Holidays in aeroport Romania – nume, telefon; - Orar de zbor actualizat;
In cazul pachetelor din oferta generala - OG, plata se va face dupa cum urmeaza: - 30% - se plateste la momentul rezervarii, dupa confirmarea serviciilor si emiterea facturii; - 40% - se plateste cu 61 zile inaintea datei de plecare; - 30% - se plateste cu 31 zile inaintea datei de plecare In cazul rezervarilor last minute – LM, confirmarea serviciilor se va face doar in baza platii integrale a serviciilor; In cazul rezervarilor cu alte tipuri de reduceri se aplica modalitatea de plata din oferta generala. Plata se poate face in lei sau in valuta la cursul de schimb anuntat de Exim Bank din ziua platii. Penalizarile care se aplica in cazul in care turistul renunta la pachetul de servicii sunt urmatoarele: - 30% din pretul final - renuntarea se face incepand de la confirmarea serviciilor pana cel putin cu 61 zile inainte de inceperea sejurului; - 70% din pretul final - renuntarea se face in intervalul 60 zile – 31 zile inainte de data inceperii sejurului; - 100% din pretul final - renuntarea se face cu mai putin de 30 zile inainte de plecare in sejur sau neprezentare;
Preturile agreate la incheierea contractului pot sa creasca sau sa scada in functie de anumiti factori obiectivi. Cresterile de pret sunt influentate de cresteri ale cursului de schimb, cresteri ale pretului petrolului, cresterea taxelor de survol, etc. In cazul unei cresteri de pret mai mare de 8%, clientul poate rezilia contractul fara a plati penalizari de retragere. Scaderile de pret pot fi datorate unor promotii facute de partenerii externi sau de catre agentia organizatoare. Aceste reduceri sunt limitate pentru o anumita perioada timp si pentru un anumit numar de locuri. Promotia poate fi intrerupta inainte de terminarea perioadei de valabilitate fara obligatia din partea organizatorului de a anunta epuizarea locurilor puse in vanzare. In acelasi timp agentia organizatoare nu are obligatia de a reduce pretul conform promotiei, pentru clientii care au achizitionat anterior acelasi pachet, dar la un pret mai mare.
Pasaport romanesc valabil cel putin 6 luni de la data intoarcerii sau Carte de identitate romaneasca valabila, emisa dupa anul 2009, in care este specificata cetatenia romana. Cartile de identitate romanesti emise inainte de anul 2009 nu sunt recunoscute ca documente de calatorie in Norvegia. • Asigura-te ca ai actele de identitate valabile pentru toata familia sau grupul de prieteni! Conform legislatiei in vigoare, infantii si copiii pana la 14 ani calatoresc DOAR CU PASAPORT. • Tinerii casatoriti - documentele individuale de calatorie nu trebuie sa fie cele anulate urmare a casatoriei civile! 1. Pasapoartele diplomatice/ de serviciu - turistii trebuie sa obtina detalii referitoare la deplasare personal de la Ambasada din Bucuresti! 2. Cetateni straini – trebuie sa intrebe personal la ambasadele din Bucuresti, care sunt procedurile personalizate pentru fiecare nationalitate in parte; Oferim suportul pentru detalii; Minorii care calatoresc fara parinti trebuie sa aibe un set de documente pentru a trece frontiera. a. Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acesta trebuie sa prezinte la frontiera acceptul notarial al parintelui care nu este prezent in deplasare; b. Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, iar celalalt este decedat, trebuie sa fie prezentat la organele de frontiera certificatul de deces. c. Daca minorul calatoreste cu un singur parinte, acestia fiind in divort, trebuie sa prezente la frontiera acceptul notarial al celui de-al doilea parinte. Sau daca divortul s-a terminat, documente doveditoare – hotarare judecatoreasca definitiva de incredintare si copie dupa actul de divort. d. Daca minorul calatoreste fara nici un parinte, adultul care-l primeste in grija trebuie prezinte acordul ambilor parinti autentificat la notariat si cazierul juridic. Date actualizate despre documentele necesare pot fi citite pe www.politiadefrontiera.ro. Agentia de turism organizatoare nu este raspunzatoare pentru decizia organelor de frontiera de a nu accepta turistul sa paraseasca teritoriul Romaniei sau sa nu-i acorde intrarea pe teritoriul statului unde face sejurul, chiar daca dispune de toate documentele necesare deplasarii. 3. Informatiile actualizate despre documentele necesare si despre Covid-19 pot fi accesate pe www.politiadefrontiera.ro si pe www.mae.ro
Prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de fiecare client sunt solicitate de furnizorii de servicii (transport, hoteluri, politie de frontiera, companie asigurari, etc ), iar noi trebuie sa le colectam si sa le transmitem mai departe pentru buna functionare si finalizarea serviciilor turistice. Agentia de turism organizatoare este Cocktail Holidays, cu sediul intrarea Armasului nr.9, sector 1, Bucuresti. Numarul de telefon de contact este 0212108485
vezi mai multe